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淄博一市民商场专柜买到假鞋 商家退一赔三

来源:鲁中网·海报新闻

2020-03-13 16:56:00


  鲁中网·海报新闻3月13日讯(记者 张琦)13日,博山区市场监督管理局发布3·15典型案例,市民王先生在博山区某运动品牌专卖店花费699元买到假鞋,经市场监管部门执法人员调解,商家按照售价699元对消费者进行退一赔三。 

  2019年8月3日,市民王先生向淄博市市民热线投诉,称其于7月18日在博山区某运动品牌专卖店花费699元购买了一双女士运动鞋,后经专业网络鉴定平台鉴定该鞋子为假冒伪劣产品,希望按照《消费者权益保护法》得到“退一赔三”的赔偿。 

  接到投诉后,博山区市场监管部门执法人员第一时间赶往被投诉地点,现场检查共发现26双鞋子无法提供进货来源票据,现场对26双鞋子进行了扣押,并委托产品标称生产厂家对扣押商品进行鉴定。产品标称生产厂家对消费者王先生购买的鞋子和现场扣押的鞋子分别出具了鉴定意见,鉴定结果为消费者所购买的鞋子和现场扣押的26双中的2双鞋子为假冒产品,侵犯了此公司的注册商标专用权。 

  根据上述鉴定结果,执法人员对退赔事宜进行了调解,最终双方达成一致意见:商家按照售价699元对消费者进行退一赔三,共支付消费者2796元。王先生对此处理结果表示满意。执法人员已对商家违法行为依法进行处罚。 

  消费提醒:购物时要保留好消费凭证和单据,发现权益受侵害时,要及时拨打12345热线或者12315热线勇敢地维护权益。 

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